Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Özalp Isı Sistemleri (“Firma”) olarak, web sitemizi (ozalpisi.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Özalp Isı Sistemleri tarafından ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri.
• Talep/Şikayet Bilgileri: İletişim formları veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesaj içeriği.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin size sunulabilmesi ve satış süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişimin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Fatura kesimi, resmi kurumlara bildirim vb.).
• Hizmet kalitesinin artırılması ve site güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız tedarikçilere (kargo firmaları, IT altyapı sağlayıcıları vb.) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.